Foire aux questions

Chaque veste est fabriquée sur commande. La production prend 3 à 5 jours ouvrables. Une fois expédiée, la livraison prend généralement 4 à 7 jours ouvrables. La plupart des clients reçoivent leur veste dans un délai total d'environ 7 à 12 jours ouvrables.

Oui, express gratuit dans le monde entier pour chaque commande.

Vous pouvez retourner des vestes neuves non portées de taille standard (XS à 4XL) avec étiquettes attachées dans les 30 jours suivant la livraison. Les clients aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni reçoivent une étiquette de retour prépayée. Les clients de tous les autres pays sont responsables des frais de retour. Les vestes personnalisées/de taille personnalisée ne sont pas remboursables. Les remboursements sont effectués dans les 3 à 5 jours ouvrables après l'inspection.

Nous nous adressons directement au consommateur et nous fabriquons sur commande, il n’y a donc pas d’intermédiaire, pas de majoration au détail, pas de surproduction. Vous payez pour des peaux de qualité et un savoir-faire expert, pas pour des salles d'exposition. C’est notre promesse du « Luxe, sans majoration ».

Oui ! Nous expédions dans le monde entier sans frais supplémentaires. Les temps de transit sont similaires aux estimations ci-dessus, en fonction de votre emplacement.

Oui, dans les 12 heures suivant sa mise en place. Après 12 heures, votre veste est déjà en production et les modifications/annulations ne sont pas possibles. Envoyez-nous immédiatement un e-mail avec votre numéro de commande et le changement dont vous avez besoin.

Si votre commande n'a pas été expédiée, contactez-nous immédiatement par e-mail ou SMS avec la bonne adresse et votre numéro de commande. S'il est déjà expédié, nous vous guiderons sur les prochaines étapes en fonction de vos options de livraison locales.

Pas nécessairement. Le suivi peut être silencieux pendant les premières 24 à 48 heures ou pendant que le colis se déplace entre les hubs. S'il n'y a pas de mise à jour après 3 jours ouvrables, contactez-nous et nous vérifierons pour vous.

Nous sommes là pour vous aider. Envoyez-nous votre numéro de commande et nous enquêterons. La météo, le volume de numérisations douanières ou l'itinéraire local peuvent occasionnellement ajouter un court délai.

Tout d’abord, vérifiez auprès des membres de votre foyer ou d’un bureau du bâtiment et examinez les zones de dépôt sécurisées. Si vous ne parvenez toujours pas à le trouver après 24 heures, envoyez-nous un e-mail : nous lancerons une recherche et vous aiderons.

Indiquez-nous votre date cible dans les notes de commande à la caisse et envoyez un e-mail à notre équipe avec votre numéro de commande. Nous donnerons la priorité à votre créneau de production dans la mesure du possible et vous tiendrons au courant.

Allez sur notre Suivez votre commande page et indiquez votre numéro de suivi ou votre e-mail pour obtenir des mises à jour.

Vous pouvez retourner des vestes neuves et non portées de taille standard (XS à 4XL) avec les étiquettes attachées dans les 30 jours suivant la livraison. Les clients aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni reçoivent une étiquette de retour prépayée. Les clients de tous les autres pays sont responsables des frais de retour.

Les vestes personnalisées ou de taille personnalisée ne sont pas remboursables, mais nous proposons des modifications pour ajuster la coupe à des frais minimes.

Allez sur notre Demander un retour page et suivez les étapes.

5 à 8 jours ouvrables après la réception et l'inspection de votre retour.

Allez sur notre Demander un retour page et suivez les étapes.

Nos vestes sont conçues avec des coupes intentionnelles qui varient selon le style : slim, ajustée, classique, décontractée ou surdimensionnée. Chaque page de produit indique clairement l'ajustement prévu dans la section description et caractéristiques. La plupart des vestes correspondent à la taille de leur catégorie. Si vous êtes entre deux tailles ou si vous envisagez de superposer des vêtements, nous vous recommandons de prendre une taille au-dessus. Référez-vous toujours au guide des tailles sur la page du produit pour obtenir les conseils d'ajustement les plus précis.

Oui, nous proposons des tailles personnalisées afin que vous puissiez profiter d'un ajustement fait pour vous. Vous pouvez ajouter des mesures personnalisées directement sur la page produit avant d'ajouter votre veste au panier. Veuillez noter que les pièces personnalisées ne sont pas remboursables !

Oui! Le cuir de qualité supérieure se détend légèrement avec l'usure (en particulier au niveau de la poitrine et des coudes) et s'adapte à votre silhouette au fil du temps.

Absolument. Nous travaillons avec les meilleurs cuirs pleine fleur, notamment le cuir d'agneau, de vache, le daim et le shearling, choisis pour leur durabilité, leur drapé et leur riche caractère naturel.

Nous utilisons uniquement du cuir issu de l'industrie de la viande, jamais d'animaux élevés ou abattus uniquement pour leur peau. Chaque veste est fabriquée sur commande, ce qui signifie que nous évitons la surproduction et minimisons les déchets. En travaillant avec des fournisseurs de confiance et en fabriquant en petits lots intentionnels, nous garantissons plus de qualité et moins de mise en décharge.

Nous sommes basés aux États-Unis avec des centres de fabrication internationaux, en partenariat avec des artisans qualifiés pour offrir une qualité supérieure à un prix équitable.

Oui. Chaque veste Manzo est fabriquée à la main par des artisans qualifiés spécialisés dans le travail du cuir. De la découpe précise du motif aux détails de finition à la main, chaque pièce passe par plusieurs étapes de savoir-faire minutieux. Cela garantit non seulement un look raffiné et une qualité constante, mais également que chaque veste porte la touche unique de la main du fabricant.

• Essuyer avec un chiffon doux et sec après utilisation.
• S’il est humide, laissez-le sécher naturellement à l’air libre (ne jamais sécher en machine ni utiliser de chaleur directe).
• Conditionner légèrement tous les quelques mois ; faites toujours un test ponctuel en premier.
• Conserver sur un large cintre avec de la place pour respirer, à l’abri de la lumière directe du soleil.
• Rendez-vous chez un spécialiste du cuir pour un meilleur nettoyage

Pour des instructions étape par étape par type de cuir, consultez notre Guide d'entretien du cuir.

Nous sommes Manzo Leathers, une marque de vestes en cuir s'adressant directement aux consommateurs basée aux États-Unis. Notre mission est simple : fournir des vestes de luxe sans majoration au détail - fabriquées à partir de cuir pleine fleur de première qualité et conçues pour durer.

Nous concevons des styles tendance, produisons sur commande pour éliminer les déchets et vendons directement en ligne – afin que vous obteniez la même (ou meilleure) qualité que les maisons de luxe, mais à une fraction du prix. Pas d’intermédiaires, pas de surproduction, pas de majorations gonflées.

Parce que nous avons supprimé les intermédiaires. Les marques de vente au détail traditionnelles ajoutent des majorations de 5 à 8 fois pour les salles d'exposition, les grossistes et les surstocks saisonniers. Nous nous concentrons uniquement sur ce qui compte – des peaux de qualité supérieure, un savoir-faire expert et des prix équitables – et vous expédions directement.

Absolument. Nous proposons certaines options de personnalisation telles que des monogrammes, des patchs et des finitions spéciales. Les vestes personnalisées et personnalisées sont une vente finale. Pour les demandes au-delà des options de la page produit, envoyez-nous un e-mail avec votre idée et nous confirmerons la faisabilité.

Oui, nous acceptons les commandes en gros, en vrac et d'entreprise (par exemple, uniformes d'équipe, productions cinématographiques ou collaborations de marques). Partagez vos coordonnées avec nous via wholesale@manzoleathers.com et notre équipe vous répondra.

Nous accueillons les collaborations avec des designers, des stylistes, des équipes de production et des marques créatives. Si vous avez une idée de partenariat, envoyez-nous un e-mail avec votre proposition et votre calendrier : nous serions ravis de l'explorer.