Häufig gestellte Fragen

Jede Jacke wird individuell gefertigt. Die Produktion dauert 3–5 Werktage. Nach dem Versand erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 4–7 Werktagen. Die meisten Kunden erhalten ihre Jacke insgesamt innerhalb von 7–12 Werktagen.

Ja, weltweiter kostenloser Expressversand bei jeder Bestellung.

Sie haben ab Lieferdatum 30 Tage Zeit, eine Rückgabe anzufordern. Standardgrößen (XS–4XL) können kostenlos mit einem vorfrankierten Rücksendeetikett zurückgesendet werden. Maßgefertigte/personalisierte Jacken sind vom Umtausch ausgeschlossen, wir bieten jedoch kostenlose Änderungen an, um die Passform zu optimieren. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7–9 Werktagen nach Prüfung.

Wir verkaufen direkt an den Endkunden und fertigen auf Bestellung. Dadurch entfallen Zwischenhändler, Handelsaufschläge und Überproduktion. Sie bezahlen für hochwertiges Leder und meisterhafte Handwerkskunst – nicht für Ausstellungsräume. Das ist unser Versprechen: „Luxus ohne Aufschlag“.

Ja! Wir versenden weltweit ohne Aufpreis. Die Lieferzeiten entsprechen in etwa den oben genannten Schätzungen und hängen von Ihrem Standort ab.

Ja – innerhalb von 12 Stunden nach Bestellung. Nach Ablauf dieser Frist befindet sich Ihre Jacke bereits in Produktion und Änderungen/Stornierungen sind nicht mehr möglich. Senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und der gewünschten Änderung.

Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail oder SMS mit der korrekten Adresse und Ihrer Bestellnummer. Sollte Ihre Bestellung bereits versandt worden sein, informieren wir Sie über die weiteren Schritte, abhängig von den verfügbaren Lieferoptionen in Ihrer Region.

Nicht unbedingt. Die Sendungsverfolgung kann in den ersten 24–48 Stunden oder während des Transports zwischen verschiedenen Verteilzentren keine Aktualisierungen anzeigen. Sollten nach drei Werktagen keine Aktualisierungen vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir kümmern uns dann darum.

Wir helfen Ihnen gerne. Senden Sie uns Ihre Bestellnummer, und wir kümmern uns darum. Wetterbedingungen, hohes Zollaufkommen oder lokale Routen können gelegentlich zu kurzen Verzögerungen führen.

Fragen Sie zunächst bei Ihren Mitbewohnern oder im Hausbüro nach und suchen Sie in der Nähe der Ablagefächer. Sollten Sie das Geld nach 24 Stunden immer noch nicht finden, schreiben Sie uns eine E-Mail – wir leiten eine Nachforschung ein und helfen Ihnen weiter.

Teilen Sie uns Ihren Wunschtermin im Feld „Bestellhinweise“ an der Kasse mit und senden Sie unserem Team Ihre Bestellnummer per E-Mail. Wir werden Ihren Produktionstermin nach Möglichkeit priorisieren und Sie auf dem Laufenden halten.

Gehen Sie auf unsere Seite „Bestellung verfolgen“ und geben Sie Ihre Sendungsnummer oder E-Mail-Adresse ein, um Aktualisierungen zu erhalten.

Neue, ungetragene Jacken in Standardgrößen (XS–4XL) mit Etikett – innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Wir senden Ihnen per E-Mail ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu.

Maßgefertigte oder personalisierte Jacken sind vom Umtausch ausgeschlossen, wir bieten jedoch Änderungen zur optimalen Passform gegen eine geringe Gebühr an.

Gehen Sie auf unsere Seite „Rückgabe anfordern“ und folgen Sie den dort angegebenen Schritten.

5–8 Werktage nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung.

Gehen Sie auf unsere Seite „Rückgabe anfordern“ und folgen Sie den dort angegebenen Schritten.

Unsere Jacken sind mit verschiedenen Passformen erhältlich, die je nach Modell variieren: schmal, tailliert, regulär, lässig oder oversized. Die jeweilige Passform ist auf jeder Produktseite in der Beschreibung und den Produktmerkmalen deutlich angegeben. Die meisten Jacken fallen innerhalb ihrer Kategorie größengerecht aus. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen oder mehrere Schichten darunter tragen möchten, empfehlen wir Ihnen, die größere Größe zu wählen. Für die genaueste Passformempfehlung konsultieren Sie bitte immer die Größentabelle auf der Produktseite.

Ja – wir bieten Maßanfertigungen an, damit Ihre Jacke perfekt sitzt. Sie können Ihre individuellen Maße direkt auf der Produktseite angeben, bevor Sie die Jacke in den Warenkorb legen. Bitte beachten Sie, dass Maßanfertigungen vom Umtausch ausgeschlossen sind!

Ja! Hochwertiges Leder dehnt sich mit der Zeit etwas (vor allem im Brust- und Ellbogenbereich) und passt sich mit der Zeit Ihrer Körperform an.

Absolut. Wir verarbeiten feinstes Vollnarbenleder, darunter Lammleder, Rindsleder, Wildleder und Shearling – ausgewählt aufgrund ihrer Langlebigkeit, ihres fließenden Falls und ihres ausgeprägten natürlichen Charakters.

Wir verwenden ausschließlich Leder, das als Nebenprodukt der Fleischindustrie anfällt – niemals von Tieren, die nur wegen ihrer Haut gezüchtet oder geschlachtet werden. Jede Jacke wird auf Bestellung gefertigt, wodurch wir Überproduktion vermeiden und Abfall minimieren. Durch die Zusammenarbeit mit vertrauenswürdigen Lieferanten und die Fertigung in kleinen, sorgfältig ausgewählten Serien gewährleisten wir höchste Qualität und weniger Müll.

Wir haben unseren Sitz in den USA und verfügen über internationale Produktionsstätten. In Zusammenarbeit mit erfahrenen Handwerkern können wir Premiumqualität zu einem fairen Preis anbieten.

Ja. Jede Manzo-Jacke wird von erfahrenen Lederhandwerkern in Handarbeit gefertigt. Vom präzisen Zuschnitt bis hin zu den Details der Handveredelung durchläuft jedes Stück mehrere sorgfältige Arbeitsschritte. Dies garantiert nicht nur ein edles Aussehen und gleichbleibende Qualität, sondern auch, dass jede Jacke die individuelle Handschrift des jeweiligen Herstellers trägt.

• Nach dem Tragen mit einem weichen, trockenen Tuch abwischen.
• Falls es noch feucht ist, lassen Sie es an der Luft trocknen (niemals maschinell trocknen oder direkte Hitze anwenden).
• Pflegen Sie die Haut alle paar Monate leicht; testen Sie die Pflege aber immer vorher an einer unauffälligen Stelle.
• Auf einem breiten Kleiderbügel mit ausreichend Platz zum Atmen und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt aufbewahren.
• Für eine bessere Reinigung wenden Sie sich an einen Lederspezialisten.

Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung nach Lederart finden Sie in unserer Lederpflegeanleitung .

Wir sind Manzo Leathers, eine US-amerikanische Marke für Lederjacken, die direkt an Endkunden verkauft. Unsere Mission ist einfach: Wir bieten luxuriöse Jacken ohne den üblichen Einzelhandelsaufschlag – gefertigt aus hochwertigem Vollnarbenleder und für eine lange Lebensdauer.

Wir entwerfen trendige Styles, fertigen auf Bestellung, um Abfall zu vermeiden, und verkaufen direkt online – so erhalten Sie die gleiche (oder sogar bessere) Qualität wie in Luxusmarken, aber zu einem Bruchteil des Preises. Keine Zwischenhändler, keine Überproduktion, keine überhöhten Aufschläge.

Weil wir den Zwischenhändler ausgeschaltet haben. Traditionelle Einzelhandelsmarken schlagen das 5- bis 8-fache für Showrooms, Großhändler und saisonale Überbestände auf. Wir konzentrieren uns nur auf das Wesentliche – erstklassiges Leder, meisterhafte Verarbeitung und faire Preise – und liefern direkt zu Ihnen.

Selbstverständlich. Wir bieten ausgewählte Individualisierungsoptionen wie Monogramme, Aufnäher und spezielle Veredelungen an. Maßgefertigte und personalisierte Jacken sind vom Umtausch ausgeschlossen. Für Wünsche, die über die Optionen auf der Produktseite hinausgehen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Idee. Wir prüfen dann die Machbarkeit.

Ja – wir nehmen Großhandels-, Sammel- und Firmenbestellungen entgegen (z. B. Teamuniformen, Filmproduktionen oder Markenkooperationen). Teilen Sie uns Ihre Details mit über wholesale@manzoleathers.com Unser Team wird sich bei Ihnen melden.

Wir freuen uns über Kooperationen mit Designern, Stylisten, Produktionsteams und kreativen Marken. Wenn Sie eine Partnerschaftsidee haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrem Vorschlag und Zeitplan – wir sind gespannt darauf, mehr darüber zu erfahren.